打狗人

2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全


趁2011車展尾聲12/30中午時分 帶兒子到世貿看車展
當在馬自達攤位時 因一名女業務未查我已站在車後方
及時將後行李箱關上 正在看舞台上美車的我 居然當場被後車行李蓋K頭

我已站在定點好久了 對突如其來的後方K頭 實在不爽 因為很痛
要不是眾目睽睽 一定飆淚了

女業務倒歉後 我要求他們主管出來說明
為何這麼粗心? 枉顧顧客安全!
等了兩分鐘後一名男業務出現 不耐煩的說已找主管了
又五分鐘後 一名所長出現 傲慢的問我想怎樣
我告訴他我要面速利達姆擦傷口 以及主管來說明疏失


後來被請到他們的舞台後方…..
我真不該進去的 被一堆業務以挑釁與不屑的態度奚落
所長嗆說：「難不成要她向你下跪」說著就脫衣要”定孤枝”
真是一派兄弟口氣
要不是其他的業務拉他 搞不好我已遭殃了

此時 手上的V8馬上給他開機存證
心想 真沒遇過這樣的客戶服務
把客戶弄傷了 居然是想以人多勢眾 讓客人難堪
這真是馬自達的待客之道….

不一下子 來了一酒意甚濃的業務
站在我前面5公分距離 挑釁意味十足 說「是要那台車跟你道歉是嗎?」
照20年前年少輕狂的經驗 在我面前的這位仁兄 就是想跟我幹架

帶著國小的兒子 不可以不良示範
更何況14:00還要趕著上安親班
“性命要顧 卒仔蒙做”

當時是被請進去的 最後是被趕出來的
面速利達姆沒擦 還要被恫嚇

當下 摸著帶腫的頭傷 車也不看了
心中很X的離開展場
兒子說：「爸爸趕快走啦! 這裡很可怕…」
我很想找一些理由來機會教育向他說明剛才被無理的對待的事情
但只能想到 回家最安全…..回家吧！

我只想奉勸各位車友
汽車雖使用最新科技 但業務仍會用幾近原始的態度對你
秀台雖然好車排列 到馬自達攤位謹防後方的行李蓋K你

除非 你還年少輕狂 想跟他一較高下

我的心得:

看影片及事主的敘述，幾位馬自達業務人員態度真的蠻差的!
開門做生意原本就是廣結善緣以和為貴，或許上門顧客有些難纏，
本人是傾向支持該名顧客的，因為他已受到"意外傷害"因疼痛難免氣憤，
我相信當時若馬自達現場人員表示關心傷勢，誠懇道歉處置得當的話
應該不會有後續的尷尬場面及不當嗆聲發生造成更大的嫌隙!
據友站網友表示，中午電視新聞報導..那二個業務被開除了....

托迪

不要怕惹事.這種因當報警告他恐嚇.請馬自達出面處理不管他有沒有被開除
這樣才能夠保你自己及家人

宋ㄟ

回復 1# 打狗人


    拒買馬自達車...搞大一點..

打狗人

回復  打狗人


    拒買馬自達車...搞大一點..
宋ㄟ 發表於 2011-12-31 19:51

大大，我也不覺得應該如此，因為幾個業務人員的行為並不能代表品牌，
倒是總公司應該對社會大眾及當事人有個說法...

吻仔魚

感謝大大分享

張玄德

感謝分享喔

熊大

感謝分享........

阿崧哥

是我很簡單  要單挑 去馬自達 展場上單挑  不用都是他們的人圍住  就算輸了
馬上自達的名聲也差不多了

杰哥

業務人員的行為是公司的責任~

宋ㄟ

回復 4# 打狗人


    本身也是業務從業人員.業務就是代表公司.公司對於業務的態度應該要有基本的要求.更何況是日系品牌公司.那些業務可以把小事搞的那麼大.也真讓我開了眼界.買車後的售後服務不是也很重要嗎.這樣您還敢指望那些業務的售後服務嗎..